Помощь
Доставка и возврат
Отправка со склада в ЕС; Россия и Беларусь — через местных перевозчиков по плану.
ЕС (Польша / Германия)
2–5 рабочих дней; бесплатно от €120, иначе €5.90. DHL / DPD / InPost.
Россия
СДЭК / Почта России; в трансграничных заказах получатель выступает импортёром и оплачивает пошлины и налоги.
Беларусь
Белпочта / СДЭК-BY; перевозки внутри ЕАЭС обычно без таможни, ввоз извне — по местным правилам.
Ограниченные товары
Аккумуляторы (UN3480/UN3481) и аэрозоли/газы — по правилам перевозчиков об опасных грузах; на часть маршрутов перевозка запрещена.
Таможня и налоги
Стоимость трансграничных заказов не занижается; пошлины и налоги оплачивает получатель. Для отправлений внутри ЕС применяется OSS.
Возврат
Возврат в течение 30 дней: не использовано, в оригинальной упаковке. Покупатели в ЕС дополнительно имеют право отказаться от договора в течение 14 дней.